Hacer la reserva

La reserva la puedes hacer por teléfono, llamando al número 93 733 30 00. Una vez reservada la sala, el día y la hora, recibirás un correo electrónico con toda la información de la reserva y el número de cuenta donde debes de abonar 50 € de paga y señal, mediante transferencia bancaria o ingreso.

Desde nuestra web podrás crear y descargarte las invitaciones para dar a tus invitados, tienes 3 modelos a elegir. También nos podrás contratar, por teléfono, la animación, las chuches, las piñatas y el catering.

El dia de la fiesta

El día de la fiesta, una persona de Alteuaire, te abrirá la sala.
La hora de apertura general es: Mañanas a las 10h, tardes a las 16h y noches a las 21: 30h.
La persona que te abre te esperará durante 15 minutos, en caso de cualquier urgencia, tienes un teléfono de contacto al que te puedes dirigir: 618 61 62 95 (este teléfono no es para hacer reservas).
Para hacer reservas es el 93 733 30 00.

La persona de Alteuaire, te explicará el funcionamiento de la sala y a él le deberás abonar el importe restante del alquiler de la sala así como los posibles extras que hayas contratado.
*Algunos de los servicios que ofrece la sala como: Futbolín, Billar, Máquina Arcade, Máquina de Dardos, Video Consolas, etc… podrían no estar disponibles por avería o mal uso. Disculpad las molestias.

Finalización de la fiesta

Si durante la fiesta, decides quedarte más tiempo, podrás llamar al teléfono que hay en la misma sala para avisar que quieres horas extras. (Siempre y cuando no haya ninguna reserva detrás).

El precio de la hora extra es de 20 € por hora de 21h a 22h y a partir de las 22h, el precio es de 50 € (sólo para las salas en que se puede abrir por la noche).

10 minutos antes de finalizar la fiesta, una persona de Alteuaire irá a la sala para comprobar que todo está correcto. La sala debe quedar totalmente recogida, las mesas y sillas utilizadas deben dejarse en su lugar, tienes que tirar la basura y tienes que pasar la escoba. Es importante que te asegures de que no te dejas nada y que la nevera queda vacía.

Recuerda que está prohibido tirar confeti y colgar cualquier decoración fuera de los lugares indicados para Alteuaire. Hay que hacer un buen uso de las máquinas recreativas, mobiliario y juguetes que hay en la sala. Queda prohibida la entrada a animales de compañía, bicicletas, patinetes, y balones de cuero.

RESPETAD EL DESCANSO DE LOS VECINOS AL SALIR A FUMAR FUERA DEL LOCAL.

Preguntas frecuentes

Se pueden decorar las salas?

Sí, en todas las salas tiene repartidos por toda la sala unos ganchos para poder colgar la decoración, para que no se puede utilizar celo, ni blu-tack, ni nada que pueda ensuciar la pintura de las paredes.

Tengo que llamar por teléfono para pedir la cafetera?

La cafetera la puede pedir el mismo día de la fiesta cuando le abran la sala.

Una vez que hago el ingreso de los 50 €, tengo que llamar o se ponen en contacto conmigo?

Una vez hecho el ingreso de los 50 € de paga y señal, le llegará un correo electrónico con la confirmación de la reserva.
Desde la central ya no se ponen en contacto contigo hasta el día de la reserva a la hora acordada, pero podrás llamar para aclarar cualquier duda que tengas.

¿Cómo hacer la reserva? ¿La puedo hacer por la web?

Las reservas siempre se harán por teléfono, por la web puedes pedir información rellenando un formulario, pero no podrás hacer reservas.

Puedo llevar bolsas de basura y utensilios de limpieza?

Bolsas de basura sí, pero útiles de limpieza no, ya que en las salas encontrarás escoba y recogedor para poder barrer el suelo al final de la fiesta y un cubo con una fregona para que puedas utilizarla en caso de caída de bebidas y tenga que limpiar el suelo.

Tengo que limpiar la sala al final de la fiesta?

De la limpieza nos encargamos nosotros, pero si que tiene que dejar la sala recogida tal como lo encontraron, barrer y tirar la basura en el contenedor.

Si tengo reservada una sala sábado o domingo y tengo algún tipo de problema el día de la fiesta, donde tengo que llamar?

Si tienes algún problema antes de la llegada a la sala, puedes llamar al teléfono de urgencias 618 61 62 95, que te facilitamos también en los emails de reserva. Si el problema te surge una vez dentro de la sala, tienen en todas las salas un teléfono de contacto de la persona responsable para poder contactar con ella. A la llegada a la sala el responsable te indicará donde se encuentra este número.

Si quiero hacer alguna hora extra, tengo que llamar antes, o puedo pedirlo el mismo día?

Puedes llamar antes para que te confirmamos si es posible hacerla o puedes indicarlo el mismo día de la fiesta a la persona que te abrirá la sala y te indicará lo que debes hacer.

Me facilitan las invitaciones o hay alguna manera de poder hacerlas?

Las invitaciones las puedes hacer en nuestra página web, en el apartado Haz tu invitación es muy fácil y son gratuitas!

Que hago si queremos marcharnos antes de la hora de cierre?

Sí queréis marcharos antes de la hora, tenéis que llamar al teléfono de la persona responsable que encontraréis en la sala para que venga a cerrar, es aconsejable llamar un mínimo de 20 minutos antes de la hora a la que desea que cierren para que la persona tenga tiempo a desplazarse a la sala.

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